Az Opennetworks számokban
elégedett és hűséges előfizető ügyfél
számlázott perc kimenő telefonhívás évente
VIPeX mellék vállalati előfizetőinknél
munkatárs, 120 év telekommunikációs tapasztalattal
Kiemelt ajánlatunk
Felhő alapú telekommunikációs rendszer a legkorszerűbb funkciókkal
Új generációs VIPeX
Az Opennetworks Kft. megújult virtuális IP alközponti szolgáltatása – VIPeX – támogatja a távmunkát és webes felületen menedzselhető. Hívócsoportokkal, átirányítás ütemezéssel, IVR-al, rugalmas híváslogikákkal, más vállalati rendszerekhez kapcsolódással API-n segíti a jobb vállalati működést. A kipróbáláshoz most egy hónapos költségmentes teszt lehetőséget kínálunk.
Kérje egyedi, kedvezményes ajánlatunkat!
Legújabb fejlesztésünk
Minden ami egy jó call centerben alapelvárás
VIPeX Call Center modul
A VIPeX hosztolt, szolgáltatásként igénybe vehető professzionális call center rendszere hátteret biztosít ügyfélszolgálatának mérettől függetlenül, szükség esetén pedig rugalmasan bővíthető, akár több száz felhasználóig is. Az online Szolgáltatás Portál felület használata egyszerű, a call center menedzsment így nem kíván jelentős extra erőforrást. Az alapvető call center statisztikák támogatják a hatékony működést.
Kérjen munkatársainktól online termékbemutatót!
Integrációs megoldás
Az ember ideje általában a legértékesebb, ezért érdemes a „helyettesíthető” műveletekkel kiváltani.
CRM/ERP és telekommunikációs rendszerek összekapcsolása
CRM integráció API-val
Az integrációhoz kínálnak megoldást a jelenlegi webes rendszerekhez tartozó API (Application Programming Interface) kapcsolatok. Ezek segítségével köthetők össze különböző feladatokat, szolgáltatásokat nyújtó rendszerek, például CRM, ERP, dokumentumkezelő rendszerek és most már a VoIP rendszerek is.
A két leggyakrabban megvalósított funkció: a CRM rendszerben megtalálható adatlapról való egy-gombos tárcsázás és a hívásadatok és a rögzített beszélgetés csatolása az ügyfél adatlaphoz. Ismerkedjen meg ezekkel!
GDPR és telekommunikáció
Bővítettük a hangrögzítés szolgáltatást az Ön GDPR megfelelése érdekében!
Cél a GDPR megfelelés!
Hangrögzítés, hangtárolás, ftps-áttöltés
Az új Európai Adatvédelmi Rendelet kihívást állít minden cég elé. Telekommunikációs területen a megfelelés egyik legkényesebb kérdése a hangrögzítés.
Figyelembe véve a változó szabályokat kidolgoztunk és mostantól minden ügyfelünk számára kínálunk olyan megoldást, mely igényeihez igazítva biztosítja a GDPR-nak megfelelő hangrögzítést, a hanganyag tárolását és a hangfelvételek rugalmas kezelését. Olvasson erről bővebben és kérje ajánlatunkat!
Legújabb blogbejegyzéseink
Hazai MI-körkép: az irány jó, tervezni kell
A Deloitte 2023 végén elkészített átfogó MI-tanulmányaából kiderül, hogy a hazai cégek többségénél már alkalmazzák a mesterséges intelligenciát, ennek fontossága pedig a közeljövőben csak tovább növekszik majd. A pontos tervezés és anyagi ráfordítás viszont még hiányzik, ahogy a szabályozás is jelenthet problémákat....
Tovább
AI avatarok munkában: ellenség vagy segítség?
Az AI alapú eszközök forradalmasíthatják a videós tartalmak készítését a munkahelyeken, csökkentve a költségeket és megkönnyítve a többnyelvű kommunikációt, ugyanakkor számos személyiségi jogi és adatvédelmi kérdést is felvetnek....
Tovább
Híváslista: gyorsgombokkal még egyszerűbb!
Call Center rendszerünk Híváslista szolgáltatásában elérhető a Callto gombok funkciója is, ami lehetővé teszi, hogy bármilyen számot egyetlen kattintással hívhassunk egy általunk választott készülékről. Most bemutatjuk a működését....
Tovább